Может ли классическая музыка отпугнуть бездомных и попрошаек?
У вас проблемы с людьми, задерживающимися на вашей территории? Включите оркестр.
Компания Walgreens решила, что классическая музыка, звучащая возле некоторых чикагских магазинов, поможет отвадить бездомных и попрошаек. Сработает ли при этом Бах, никто не знает, но аптечная сеть и другие крупные розничные компании уже использовали симфоническую охрану на западе США.
На этой неделе газета Sun-Times обнаружила, что классическая музыка приветствует покупателей, когда они подходят ко входу в магазины Greektown, West Side и River North. Она звучит из динамиков, подключенных к зданию и закрытых защитным экраном.
Реакция покупателей и результаты оказались неоднозначными. Кэрол Хеннесси, которая сказала, что является постоянным посетителем магазина на улице 111 S. Halsted, отметила: «Здесь всегда одна и та же подборка. Я нахожу это немного навязчивым».
Она добавила, что «если бы это зависело от меня, я бы предпочла Спрингстина».
Другой покупатель, назвавшийся Майком, заявил, что он «за». Но как насчет греческой музыки? Мы ведь в Greektown, верно?».
Компания Walgreens, расположенная в Deerfield, заявила, что использует классическую музыку для борьбы с бродяжничеством, хотя и отказалась объяснить, почему она считает, что это сработает. Розничные сети, особенно 7-Eleven, уже опробовали эту тактику в других штатах, например, в Калифорнии, и сообщили о некотором успехе.
Дуглас Шенкельберг, исполнительный директор Чикагской коалиции в защиту бездомных, сказал, что тактика Walgreens показалась ему «очень тревожной», когда репортер рассказал ему о ней.
«Коренной причиной бездомности является отсутствие жилья, и эту проблему нельзя решить, просто заставив людей переехать с парковки в другое место», — сказал он.
Шенкельберг считает, что коммерсанты должны пересмотреть политику, которая «относится к людям как к помехе, а не как к людям».
Он отметил, что в магазине 7-Eleven, расположенном в центре города рядом с его офисом, с бродяжничеством борются с помощью громкой оперной музыки, а иногда и детских песен, а также с помощью мощного освещения возле дверей.
Связаться с руководителем 7-Eleven для получения комментариев не удалось.
Во время посещения репортером трех магазинов Walgreens в Чикаго в плейлисте чередовались три произведения: Токката и фуга ре минор Баха, увертюра «Вильгельм Телль» Россини и «Марш Радецкого» Штрауса. Энергичные произведения, призванные побудить к движению как завсегдатаев, так и бродяг.
«Мы не хотим подходить к людям», — сказал Кевин Грегг, который является бездомным уже два года. «Когда мы заходим в магазин за покупками, они обвиняют нас и ходят за нами по пятам».
По словам Грегга, приюты не могут помочь, поскольку переполнены мигрантами. «Я никого не обвиняю. Просто существует предел того, что могут сделать приюты», — сказал он.
По словам Джона Меланифи, президента чикагской консалтинговой компании Melaniphy & Associates, специализирующейся на розничной торговле, торговые предприятия, как в крупных городах, так и в пригородных торговых центрах, испытывают давление из-за участившихся краж и перебоев в работе, связанных с пандемией.
По его словам, продавцы ищут способы снизить уровень преступности и молодежного разгула, сохранив при этом привлекательность мест для покупателей.
«Игра классической музыки — это одна из стратегий», — сказал он. «Она не создает большого шума. Это не требует привлечения полиции. Это не пугает». Розничные торговцы хотят, чтобы их основные покупатели могли входить и выходить, не беспокоясь о своей безопасности».
Представитель Walgreens Крис Лэтан отказалась перечислить точки в Чикаго, в которых используется классическая музыка. По ее словам, сеть уже более года использует эту систему в различных магазинах, «чтобы предотвратить бродяжничество на территории магазина. Мы принимаем меры к тому, чтобы музыка была достаточно громкой только в непосредственной близости от магазина и не была слышна в соседних кварталах».
На местном уровне некоторые жители Чикаго жаловались на громкость музыки в социальных сетях, но сотрудник Walgreens, попросивший не называть его имени, сказал, что магазины внесли коррективы. Во время визита корреспондента Sun-Times музыка играла на низком или умеренном уровне.
Жители также сообщали в социальных сетях, что на нескольких больших парковках магазинов Target и Home Depot использовались портативные громкоговорители, играющие классическую музыку или предупреждающие о несанкционированном проникновении.
С компанией Home Depot связаться не удалось.
Представитель компании Target подтвердил наличие громкоговорителей, но сказал, что это была ошибка.
«Иногда техника поставляется с запрограммированной функциональностью, и в данном случае так получилось, что она была запрограммирована на воспроизведение музыки. Магазин отключил эту функцию», — сказала она.
