Компании CARVANA во второй раз запретили продавать автомобили в Иллинойсе

Второй раз за два месяца популярной компании по продаже подержанных автомобилей снова запретили продавать в штате Иллинойс.

Carvana известна своим современным подходом к продаже автомобилей с высокими торговыми автоматами и остроумной телевизионной рекламой.

Но за последние два месяца дилерская лицензия компании дважды приостанавливалась властями штата Иллинойс.

Офис госсекретаря штата Иллинойс сообщил NBC 5 Responds, что во второй раз приостановил действие лицензии Carvana, а это означает, что компания из списка Fortune 500 не может продавать автомобили клиентам в Иллинойсе.

«Моя главная обязанность — защищать интересы и благополучие потребителей штата Иллинойс», — говорится в заявлении госсекретаря штата Иллинойс Джесси Уайта. «Я аплодирую секретарю полиции штата Иллинойс за их постоянные усилия по защите клиентов. Мы продолжим делать все возможное, чтобы обеспечить надлежащее обслуживание каждого клиента».

Проблемы у Carvana впервые возникли после того, как администрация штата заявила, что получила множество жалоб от клиентов по поводу задержек с передачей прав собственности.

Жалобы отражают жалобы клиентов, которые обратились за помощью в NBC 5 Responds в этом году.

После того, как 10 мая штат издал приказ о приостановлении деятельности и после переговоров с компанией, госсекретарь издал приказ, которым фактически отменил приказ о приостановлении, пока Carvana следовала строгим рекомендациям.

В понедельник канцелярия госсекретаря заявила, что компания не выполнила правила и «продолжала вести бизнес, нарушая законы штата Иллинойс», — заявил представитель.

Carvana не ответила на запрос NBC 5 прокомментировать новый приказ о приостановке деятельности сегодня днем.

Новый шаг регулирующих органов не повлияет на продажи, совершенные до 18 июля.

«Транспортные средства, которые уже были куплены, но еще не доставлены, могут быть доставлены покупателям во время приостановки, но во время приостановки продажи новых автомобилей в Иллинойсе не могут происходить», — объявил госсекретарь в понедельник. «Приостановка будет действовать до тех пор, пока проблемы не будут решены».

NBC 5 Responds слышала от многих клиентов, которые сказали, что после покупки автомобилей у Carvana они месяцами ждали номерные знаки.

Такие клиенты, как Кристин Тринидад из Romeoville, которая сказала, что ждала номерные знаки своего Jaguar XF 2018 года 201 день.

«Я беспокоилась, что эта машина может быть неправильно зарегистрирована и что у меня могут быть проблемы, — сказала Кристин NBC 5. — Это было стрессом».

Кристин — одна из семи клиентов Carvana здесь, в Иллинойсе, которые обратились к NBC 5 Responds с похожими историями.

Государственный секретарь штата Иллинойс сказал, что клиентам, имеющим проблемы с названием или регистрацией Carvana, настоятельно рекомендуется подать жалобу в штат, позвонив секретарю полиции штата Иллинойс по телефону 630-693-0551.