Авиакомпания потеряла собаку пассажирки в самом загруженном аэропорту мира

Для любого человека, у которого есть домашнее животное, это кошмарный сценарий: взять питомца с собой в поездку и потерять.

Пола Родригес сейчас переживает этот кошмар, после того как ее собака Майя была потеряна сотрудниками аэропорта, провожавшими ее на рейс Delta в самом загруженном аэропорту мира — Атланте.

18 августа Родригес вместе со своей шестилетней собакой Майей вылетела из Доминиканской Республики на двухнедельный отдых в Калифорнию.

Полет Родригес, летевшей рейсом Delta Air Lines с Майей в салоне, включал пересадку в международном аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, после чего она должна была продолжить свой путь в Сан-Франциско.

Но по прибытии в Атланту в 18.55 пятницы, по словам Родригес, сотрудники пограничной службы сообщили ей, что она «не соответствует требованиям» туристической визы, и аннулировали ее, сказав, что ей придется вернуться домой следующим рейсом.

Когда они поняли, что это произойдет только на следующий день, они сказали, что ей придется провести ночь в центре временного содержания, но что ее собака не может быть с ней.

«Они вызвали агента компании Delta, который забрал у меня Майю», — рассказала Родригес в интервью CNN.

«Я начала задавать вопросы о том, где она будет ночевать, и рассказала ему, что во время полета ей было очень плохо. Когда мы прилетели в Атланту, у нее была рвота и диарея.

«Он сказал мне, чтобы я не волновалась, что ее отвезут в учреждение, где есть персонал, обученный этому. Они дадут ей еду и воду и позаботятся о ней. Это было не мое желание, но я поняла. Я ничего не могла сделать, и я ему доверилась».

Воссоединение, которое не случилось
Вылет Родригес в Доминиканскую Республику был назначен на 10.20 утра следующего дня, и сотрудники пограничной службы сообщили ей, что заберут ее из центра за 1 час 45 минут до вылета, чтобы отвезти к выходу, где будет ждать ее собака.

Я попросила всех — сказала, что мне нужно время, чтобы найти ее, что она больна и я хочу почистить ее переноску, и они сказали: «Пойдемте к выходу, она должна быть там», — рассказала Родригес.

Пассажиры уже выходили на посадку, когда они приехали. Но Майи там не было.

«Сотрудники службы выхода на посадку начали звонить. Пришел менеджер и сказал, что они ее ищут, что она должна быть на месте, но у них нет времени на поиски, и мне пора садиться в самолет», — рассказывает Родригес.

Я начала паниковать и сказала: «Извините, но я не могу сесть на самолет, когда вы говорите мне, что не знаете, где моя собака».

Родригес направили на другой рейс, который отправлялся в Пунта-Кану, расположенную в двух с половиной часах езды от Санто-Доминго. Родригес была рада пересадке и предположила, что это была простая путаница и Майя успеет на этот рейс.

Но Майю так и не привезли, и пограничники сообщили Родригес, что она не может находиться в США более 24 часов без визы. Ей пришлось улететь тем же рейсом в Пунта-Кану — без собаки.

Отчаянные поиски Майи
Родригес говорит, что во время трехчасового перелета в Пунта-Кану у нее случился приступ паники. С тех пор как Родригес, которая раньше занималась спасением уличных собак, нашла Майю месячным щенком, они практически не разлучались.

«Все, кто меня знает, понимают, что она для меня значит. Я никуда без нее не выхожу. Она так хорошо себя ведет, что я беру ее с собой в рестораны, буквально везде. Она — мой партнер во всем», — сказала она в интервью CNN.

Приземлившись в Пунта-Кане, она подала заявление. Тем временем ее мать отправилась в Санто-Доминго на случай, если собака попала туда.

«Я звонила в Delta, в аэропорт Атланты, даже в Сан-Франциско. Я подала все возможные заявления. Я обзвонила все приюты и ветеринарные клиники в Атланте. Два дня я мучилась, не получая ответа», — говорит Родригес.

По ее словам, в понедельник, через два дня после пропажи собаки, ей позвонил представитель компании Delta в Санто-Доминго.

«Он сказал, что когда ее везли к самолету, сотрудники открыли ее клетку, она выскочила и убежала на середину взлетной полосы», — рассказала она CNN.

«Самолеты взлетали и садились. Он сказал, что они погнались за ней, но она бежала все быстрее и быстрее и убежала. Это все, что я знаю».

На следующий день ей позвонил другой представитель Delta и сообщил, что он будет заниматься ее делом.

«Я звонила ему несколько раз в день, но он ничего не сообщал», — сказала она.

Поскольку ее виза в США аннулирована, Родригес не может вылететь обратно в Соединенные Штаты для поиска своей собаки. Вместо этого 24 августа, через шесть дней после того, как она в последний раз видела Майю, мать Родригес отправилась в Атланту, чтобы представлять ее интересы.

«Они проводят для нее экскурсию, показывают ей записи, но она говорит, что ничего нет — никаких зацепок», — говорит Родригес.

«Дело в том, что территория аэропорта составляет более 4 000 акров. Моя мама сказала мне, что это пугающие размеры — определенно есть вероятность, что она прячется в аэропорту, но она может быть где угодно».

В августе Хартсфилд-Джексон был признан самым загруженным аэропортом мира по версии авиационной аналитической компании OAG.

Жизнь в кошмаре
У Майи есть микрочип, и Родригес говорит, что они с Delta оповестили все приюты для животных и ветеринарных врачей в округе, а также отправили им ее фотографии, поэтому она считает, что Майя может все еще находиться в аэропорту.

«Если бы кто-то нашел ее, он бы отвез ее в приют, и ее бы просканировали. Моя информация находится там. Самая высокая вероятность того, что она все еще там, прячется», — сказала она.

Представитель компании Delta в своем заявлении CNN сказал: «Сотрудники Delta работают над тем, чтобы найти и воссоединить животное с клиентом, и мы продолжаем поддерживать с ней связь, чтобы сообщить последние новости. Сотрудники Delta глубоко переживают за клиента и ее собаку, и мы продолжаем поиски в тесном сотрудничестве с Департаментом авиации города Атланты и другими заинтересованными сторонами».

Тем временем представитель аэропорта сообщил CNN: «Оперативные группы ATL проводят осмотр взлетно-посадочных полос и аэродромов в течение всего дня. На данный момент они не встретили собаку, но будут продолжать проявлять бдительность в случае ее появления. Если собака будет замечена, сотрудники ATL попытаются ее поймать и вернуть авиакомпании и ее владельцу». На вопрос о том, как собака вообще смогла сбежать, в авиакомпании не ответили.

В 2019 году собака сбежала из клетки во время пересадки в аэропорту Атланты. Гейл, американский стаффордширский терьер, была найдена после четырехдневных поисков. Пилоты заметили ее на взлетно-посадочной полосе, и была установлена ловушка с кормом, чтобы приманить ее.

Для Родригес ожидание новостей мучительно.

«Я в агонии», — сказала она. «С пятницы я живу в кошмаре, зная, что мой ребенок где-то там, напуган, или может быть ранен. В голову лезут всякие мысли, и я ничего не могу сделать. Каждая минута кажется днем».