Pilot предлагает новых формат стоянок для траков. Компания делает упор на пищу, чистоту и технологии
Недавно переименованная компания Pilot стремится улучшить общественное мнение, изменив способ обслуживания профессиональных тракдрайверов и водителей в целом.
После смены названия с Pilot Flying J на Pilot Company и недавней смены генерального директора компания теперь стремится обновить, улучшить и оптимизировать услуги, которые она предлагает своим клиентам.
Руководители Pilot заявляют, что намерены изменить восприятие своих магазинов, благодаря открытию нескольких магазинов нового формата и переоборудованию старых магазинов, уделяя особое внимание общественному питанию, чистоте и технологиям.
«Я хочу, чтобы они увидели и услышали «добро пожаловать в Pilot», верно? Мы гордимся своим гостеприимством и членами нашей команды, этим мы отличаемся от других тракстопов. Мы спроектировали и разместили наши магазины таким образом, чтобы вы чувствовали гостеприимство и безопасность, кроме того, мы предлагаем разнообразный и широкий ассортимент. Так что, если вы войдете в наши магазины нового формата через вход с заправки, вы сможете увидеть весь ассортимент нашей еды. Будь то наш лучший на межштатных автомагистралях кофе или наш выбор горячих блюд. Будет продемонстрирован весь ассортимент еды и напитков», – пояснил главный продавец Pilot Company Брайан Фергюсон в интервью CSP.
«Мы хотим, чтобы вы могли приехать и сделать покупки как можно быстрее. Хорошее освещение позволяет легче совершать покупки и быстрее их оформлять. У нас потрясающие кассы самообслуживания и традиционные кассы, а также действительно быстрые терминалы, потому что время – это все, когда вы в дороге, будь вы тракдрайвер или автомобилист. Наши магазины нового формата потрясающие», – продолжил он.
«Мы продолжаем обновлять наши старые магазины, чтобы они соответствовали ключевым элементам наших новейших планов по дизайну и ремонту, но мы всегда продвигаемся вперед с большим вниманием к клиентам. Мы изучаем, что нравится и не нравится водителям и покупателям бензина, чего они от нас хотят. Мы действительно ориентируемся на клиента».
Хотя никаких официальных сроков обновления и перехода к новому формату существующих тракстопов Pilot не опубликовано, руководители Pilot уверены, что тракдрайверы и автомобилисты по достоинству оценят их магазины нового формата.
«Будучи крупнейшей сетью тракстопов в Северной Америке, мы сосредоточимся на расширении нашей сети Pilot flying J и One9 Fuel Network, а также на обновлении некоторых из наших существующих точек для более согласованной работы. В течение следующих нескольких лет мы планируем построить определенное количество новых точек, а также будем искать партнеров, которым сможем предложить растущее разнообразие остановок для нашей сети», – сказал Фергюсон журналу CSP Magazine.
