Автотранспортные компании набирают персонал для эмоциональной и психологической поддержки

Результаты опроса 2023 года проливают свет на проблемы, с которыми сталкиваются водители компаний при борьбе со стрессом. Согласно опросу, 36% водителей считают, что они хорошо справляются со стрессом, и только 1% водителей чрезвычайно уверены в своих способностях справляться со стрессом. Однако значительное большинство, более половины респондентов, заявили, что плохо или до некоторой степени плохо справляются со стрессом.

В отличие от традиционного офиса, где найти ментора или собеседника относительно просто, в отрасли грузоперевозок могут возникать уникальные проблемы. Для водителей, которые проводят большую часть дня за рулем, поиск эмоциональной поддержки или совета может оказаться сложной задачей.

«Я думаю, что реальность такова, что нам всем нужны подобные ресурсы в нашей жизни, — сказал Фил Уилт, президент American Central Transport (ACT), — И, вероятно, в сфере грузоперевозок это чаще всего упускают из виду. Иногда просто нужен человек, который может выслушать, или человек, к которому я могу пойти и сказать: «Я пытают справиться с этим», и, чтобы он мог сказать мне правду».

Опрос также показал, что 76% респондентов считают, что водители, столкнувшиеся с проблемами ментального здоровья, вряд ли обратятся за помощью к врачу или профессиональному специалисту. Только 6% считают, что водители обратятся за помощью, а 16% выразили неуверенность. Кроме того, 16% выразили уверенность в том, что водители, испытывающие проблемы с психическим здоровьем, смогут получить необходимый уровень помощи, при этом более половины выразили недостаток уверенность, а 32% выразили неуверенность.

Чтобы восполнить этот пробел в поддержке, в прошлом году ACT предприняла активный шаг, представив лайф-коуча, который будет служить эмоциональным ресурсом для сотрудников компании.

«Это не психолог-консультант, это коуч, — сказал Уилт. – Стресс от дороги, стресс от того, что семья находится далеко, если у вас есть семья. Образ жизни тяжелый, и именно поэтому мы попытались восполнить пробел, как бы выявить его и найти способ помочь людям, которые, возможно, испытывают трудности, о которых мы даже не подозреваем, и пытаются справиться с этими вещами».

Лайф-коуч Дре Карнеги, уроженец Ямайки, приехал в США по стипендии. У него более чем семилетний опыт работы коучем с учащимися в школьном округе Шони-Миссии, где он обслуживал десять школ и около 30 000 человек (включая семьи и учащихся). Он далеко не новичок в роли связующего звена между проблемой и потенциальным решением. Благодаря своему опыту он является ценным сотрудником, который может оказать столь необходимую поддержку тракдрайверам.

«Я думаю, что эта роль здесь, в ACT, настолько особенная, настолько уникальная, поскольку мы заботимся о том, чтобы наши сотрудники не просто появлялись и находились на работе, но и об их психическом здоровье, их благополучии и о том, какими людьми они являются, — сказал Карнеги. – Мое дело состоит в том, что я слушаю… Я думаю, что мы живем в такое время, что часто, когда мы разговариваем с людьми, они уже формулируют ответ, а вы не особо активно слушаете. Я действительно горжусь этим. Это забавно, потому что часто, когда я спрашиваю людей, которые приходят сюда, об их семье, или о том событии, которое у них было, или об особой дате, они всегда потрясены. Типа: «Подожди. Дре, ты помнишь это?» Да, потому что я слушаю, когда ты говоришь. Никаких скрытых замыслов. Это своего рода уникальная особенность».