Жительница Чикаго подала в суд на Amazon из-за дискриминационных практик доставки

Жительница Чикаго Тэрин Трасти подала коллективный иск против Amazon, обвиняя компанию в дискриминации при доставке товаров.

Согласно иску, поданному юридической фирмой Clarkson Law Firm, популярный сервис Amazon Prime, обещающий быструю доставку за два дня, на деле не охватывает некоторые почтовые зоны. В основном это районы с преобладанием небелого населения и низким доходом, при этом полная стоимость подписки Prime взимается с пользователей, независимо от места их проживания.

Трасти проживает в районе South Shore с почтовым индексом 60649. Согласно данным переписи 2022 года, 92% жителей этого района составляют афроамериканцы, а 30,5% населения находятся за чертой бедности.

В иске утверждается, что в таких районах Amazon передаёт доставку сторонним службам, таким как USPS и UPS, что приводит к значительным задержкам. Вместо заявленных двух дней доставка может занимать четыре дня или больше, что вызывает недовольство пользователей.

Коллективный иск стал не первым случаем обвинения Amazon в дискриминации. Ранее в этом месяце округ Колумбия подал аналогичный иск.

По словам Кристен Симплишио, партнёра Clarkson Law, проблема носит национальный характер. В иске указывается, что подобная ситуация наблюдается не только на South Side в Чикаго, но и в других частях страны, таких как Compton в Калифорнии, Houston, Baton Rouge и другие районы с преимущественно небелым населением.

На данный момент Amazon не предоставила официальный комментарий по поводу иска.

Истцы требуют компенсации для пострадавших пользователей за ложную рекламу и обещания, а также улучшения качества обслуживания в таких районах.

Этот случай вновь поднимает вопросы о прозрачности и честности крупных корпораций в отношении своих клиентов.