Женщина подала в суд на McDonald’s после того, как обожглась горячим кофе, купленном в одном из заведений

Ранним июньским утром вторника Мейбл Чилдресс заказала чашку кофе в закусочной McDonald’s в Сан-Франциско.

85-летняя женщина поставила кофе в подстаканник своего автомобиля, поехала в кабинет врача-стоматолога на прием и припарковалась.

«Как только она взяла чашку кофе, чтобы выпить ее, поскольку крышка была закрыта неправильно, весь кофе пролился на нее», — сказал в интервью ее адвокат Дилан Хакетт.

Кофе обжег Чилдресс живот, пах и область ног, а на паху оставил шрамы. По словам Хакетта, когда женщина вернулась в McDonald’s, чтобы подать жалобу, ни один из трех сотрудников, с которыми она разговаривала, не заполнил отчет о происшествии.

По словам Хакетта, теперь Чилдресс подает иск против гиганта быстрого питания и одной из его франшиз в Сан-Франциско в Верховный суд Калифорнии. Они говорят, что работники проявили халатность и неправильно закрепили крышку кофейной чашки Чилдресс, и что в результате инцидента она продолжает страдать от боли и эмоционального стресса.

Владелец/оператор McDonald’s Питер Оу заявил, что он рассматривает иск со всей серьезностью и что его сотрудники должны соблюдать правила безопасности.

«В моих ресторанах действуют строгие протоколы безопасности пищевых продуктов, — сказал Оу. — Мы серьезно относимся к каждой жалобе клиента — и когда позже в тот же день г-жа Чилдресс рассказала нам о своем опыте, наши сотрудники и руководство поговорили с ней в течение нескольких минут и предложили помощь».

В 1994 году McDonald’s столкнулся с аналогичным иском от пожилой женщины, которая обожглась горячим кофе компании.

Тогда это дело было неправильно понято и стало образцом для критиков несерьезных судебных процессов.

Либек против McDonald’s

В 1992 году, сидя в машине в Альбукерке, штат Нью-Мексико, 79-летняя Стелла Либек также обожглась горячим кофе из McDonald’s. Она поставила чашку между ног и сняла крышку, чтобы добавить сливки и сахар, когда кофе разлился и вызвал ожоги третьей степени.

Надеясь на возмещение своих медицинских счетов, Либек, как сообщается, предложила урегулировать дело до суда на сумму $20 000, но когда компания предложила всего $800, женщина подала иск.

Тогда адвокаты показали графические изображения ожогов Либек, а эксперты подтвердили, что McDonald’s продают кофе с температурой от 180 до 190 градусов — на 30-40 градусов горячее, чем в других компаниях. Свидетели показали, что еще 700 клиентов McDonald’s также получили ожоги.

В конечном итоге присяжные присудили Либек $200 000 в качестве компенсации за ущерб, но эта сумма была уменьшена до $160 000, поскольку она была признана частично ответственной за разлив напитка. Они также предложили McDonald’s выплатить $2,7 миллиона в качестве штрафных санкций — сумма, основанная на выручке от двухдневной продажи кофе.

Случай сразу привлек внимание мировой общественности. «Через несколько дней после вынесения приговора у меня на подъездной дорожке к дому собрались группы журналистов из Франции, Японии и Германии, желавшие взять интервью», — рассказал адвокат Кен Вагнер.

Это дело также было неправильно понято многими и, а некоторые факты были искажены. Например, то, что Либек ехала с чашкой горячего кофе между ног, хотя на самом деле машина была припаркована.

В итоге Либек не вышла из зала суда с $3 миллионами. Позже судья уменьшил размер штрафных санкций до $480 000, а Либек и McDonald’s в конечном итоге достигли соглашения, детали которого не разглашаются.

Тем не менее критики назвали Либек жадным оппортунистом и использовали иск, чтобы протолкнуть так называемую реформу деликта — национальную попытку ограничить размер ущерба в исках о телесных повреждениях.

Чем новый случай отличается от предыдущего?

Хотя между этими двумя делами есть сходства, Хакетт, адвокат по текущему иску, сказал, что есть и некоторые ключевые различия.

Чилдресс не получил ожогов третьей степени и не нуждалась в длительном лечении в больнице. Хакетт также еще не запросил конкретную сумму возмещения ущерба.

Тем не менее Хакетт сказал, что дело Либек может повлиять на иск Чилдресс. «Каждый раз, когда адвокат рассматривает дело, он учитывает установленный приоритет и изучает прецеденты», — сказал он.

Хакетт сказал, что Чилдресс надеется получить возмещение своих медицинских расходов.