Женщина из Elk Grove Village недовольна новой подъездной дорожкой и другими проектами, за которые она заплатила 20 тысяч долларов

На прошлой неделе команда ABC7 Chicago предупредила вас о мошенничестве с подъездными дорожками.

Но что делать, если работа выполнена, а вы ею недовольны?

Женщина из Elk Grove Village заплатила подрядчику более чем 20 тыс. долларов и осталась недовольна работой.

По мнению экспертов, это пример того, почему потребителям следует заключать подробный договор.

Кэти МакГиннес из Elk Grove Village показала ABC7 договор и чеки на общую сумму около 21 000 долларов.

Эту сумму она заплатила за новую подъездную дорожку, два тротуара и частичное цементирование своего гаража в прошлом году. По ее словам, она осталась недовольна работой.

Ее тротуар другого оттенка, чем проезжая часть.

“У тротуаров желтоватый оттенок. Я не просила об этом. Он не говорил мне, что собирается это сделать”, – пояснила МакГиннес.

МакГиннес также расстроена уклоном тротуара, который, по ее словам, затрудняет ее ходьбу из-за постоянной травмы лодыжки.

“Тротуар от подъездной дорожки до крыльца идет под уклоном, и я конкретно сказала ему, что не хочу этого”, – сказала она.

Ее подрядчик, владелец компании Color Stone Architectural Concrete Finishes and Restoration, отметил, что работы были выполнены в соответствии с нормами и одобрены администрацией пригорода.

Подрядчик также назвал работу “прекрасной” и сказал, что “мы не можем контролировать окраску бетона”. Он также добавил, что “там нет резкого уклона” и что владелица попросила сделать там “наклонный пандус вместо ступеньки”.

Подрядчик заявил, что МакГиннес никогда не доводила до него свои жалобы и что он пытается встретиться с ней, чтобы обсудить эти вопросы.

“Все, что вы здесь видите, он сделал по-своему и точка”, – сказала МакГиннес.

По мнению представителей Better Business Bureau, чтобы избежать споров с подрядчиком, необходимо всегда следить за тем, чтобы в договоре была подробная информация и указаны общие расходы.

Следователь отдела потребительских расследований телеканала ABC7 Джейсон Ноулз спросил президента и исполнительного директора BBB Стива Бернаса: “Контракт должен быть конкретным, с указанием объема работ, сметной стоимости, как минимум, и даты окончания, даты начала работ?”

“Все это, а также вывоз мусора и лишних остатков, должно быть включено в контракт. Но никто не задумывается о том, что нужно указать дату начала и дату окончания работ”, – ответил Бернас.

Эксперты советуют при найме любого подрядчика проверять несколько рекомендаций и всегда использовать для оплаты кредитную карту, чтобы можно было оспорить выставленный счет.

Кроме того, прежде чем нанимать кого-либо, необходимо провести тщательное исследование.