Walmart запускает инклюзивные продуктовые тележки для покупателей с ограниченными возможностями

Walmart в Иллинойсе и ещё 10 штатах начинает вводить новые продуктовые тележки под названием Caroline’s Carts, ориентированные на поддержку людей с ограниченными возможностями и их опекунов. Эти специальные тележки имеют встроенное заднее сиденье, которое позволяет удобно разместить человека весом до 113 кг. и использовать пятиточечный ремень для безопасности, что помогает опекунам более комфортно передвигаться по магазину. Новая тележка позволит избежать неудобств, связанных с одновременным управлением обычной тележкой и инвалидным креслом, делая процесс покупок более удобным для семей.

На данном этапе Walmart добавил по две тележки Caroline’s Carts в свои супермаркеты и по одной в магазины Neighborhood Markets, а к началу 2025 года планирует установить около 8,000 таких тележек по всей сети магазинов. Этот шаг является частью более широкой программы по созданию инклюзивного и доступного пространства для покупателей с особыми потребностями. Например, в прошлом году Walmart возобновил программу сенсорно-дружественных часов, в рамках которой с 8 до 10 часов утра в магазинах приглушается свет и отключается радио, создавая более комфортные условия для людей, чувствительных к внешним раздражителям.

Вице-президент по работе магазинов Walmart Седрик Кларк отметил, что инициатива с тележками Caroline’s Carts призвана облегчить жизнь людям, предоставляя им возможность с комфортом делать покупки для себя и своих подопечных.

Эти нововведения Walmart отражают стремление компании создавать более инклюзивный опыт покупок, который учитывает потребности всех групп клиентов, включая людей с ограниченными возможностями и тех, кто временно испытывает трудности с передвижением.