В популярном фастфуде Иллинойса грядут большие изменения

Portillo’s, чикагская сеть ресторанов быстрого питания, объявила, что с февраля 2023 года она перейдет на безналичные расчеты в своих заведениях drive-thru. Решение было принято с целью повышения эффективности и сокращения контактов между сотрудниками и клиентами в условиях продолжающейся пандемия COVID-19.

По словам генерального директора Portillo Кейта Кинси, решение перейти на безналичный расчет в заведениях drive-thru было непростым, но в конечном итоге это было лучшим вариантом как для клиентов, так и для сотрудников. Устранив необходимость работы с наличными, Portillo’s надеется снизить риск передачи COVID-19 и других заболеваний, а также увеличить скорость обслуживания.

Portillo’s утверждает, что по-прежнему будет принимать все основные кредитные и дебетовые карты, а также мобильные платежи с помощью Apple Pay и Google Pay. Кроме того, Portillo’s также предложит новый способ бесконтактной оплаты через свое мобильное приложение, которое позволит клиентам заказывать и оплачивать еду, даже не выходя из машины.

Несмотря на удобство безналичного расчета, некоторые клиенты и группы защиты интересов выразили обеспокоенность по поводу потенциального воздействия на тех, кто предпочитает не использовать карты. Однако Portillo’s заявила, что у нее будет система для обслуживания этих клиентов, включая возможность оплаты чеком или подарочной картой.

В своем заявлении Portillo’s признал, что, хотя переход на безналичные расчеты может подойти не для каждого бизнеса, он считает, что в настоящее время это правильное решение. Компания также подчеркнула свою приверженность обеспечению того, чтобы все клиенты, независимо от предпочитаемого ими способа оплаты, могли получить доступ к ее продуктам и услугам.

Хотя решение перейти на безналичный расчет может понравиться не всем, очевидно, что Portillo’s предпринимает шаги, чтобы уделять первоочередное внимание здоровью и безопасности своих сотрудников и клиентов. Учитывая, что пандемия продолжает вызывать озабоченность, понятно, что предприятия ищут способы сократить контакты и повысить эффективность, и одним из решений может стать безналичный расчет. Только время покажет, окажется ли этот шаг успешным для Portillo’s, но на данный момент это кажется шагом в правильном направлении.