Southwest Airlines отменяет бесплатный провоз багажа

После более чем 50 лет политики «два места багажа бесплатно» авиакомпания Southwest Airlines объявила, что начнет взимать плату за багаж с некоторых пассажиров. Об этом стало известно во вторник.

До недавнего времени руководство Southwest Airlines заверяло клиентов, что сохранит эту привилегию. В июле генеральный директор Боб Джордан заявлял, что бесплатный провоз багажа является одной из главных причин, по которой пассажиры выбирают Southwest.

Однако авиакомпания столкнулась с давлением со стороны инвестиционной компании Elliott Investment Management, которая приобрела долю в Southwest в прошлом году и добилась пяти мест в совете директоров. Давление инвесторов привело к пересмотру ряда ключевых привилегий, среди которых оказалась и политика бесплатного багажа.

По данным CNBC, фраза «Two bags fly free» зарегистрирована как товарный знак Southwest. Тем не менее, отмена этой привилегии поставит авиакомпанию в один ряд с конкурентами, которые в прошлом году заработали на багажных сборах 5,5 миллиарда долларов.

В своем обращении к клиентам Джордан отметил, что изменения позволят Southwest «лучше соответствовать современным и будущим потребностям пассажиров, привлечь новые сегменты клиентов и вернуться к уровню прибыльности, которого ожидают как мы, так и наши акционеры».

Кого затронут изменения?

Согласно заявлению Southwest, два бесплатных места багажа сохранятся для пассажиров с уровнем Rapid Rewards A-List Preferred, а также для клиентов, путешествующих по тарифу Business Select.

Кроме того, один бесплатный зарегистрированный багаж будет доступен для участников программы A-List и некоторых других категорий пассажиров. Владельцы кредитных карт Rapid Rewards смогут получить компенсацию за одно место багажа.

Остальные пассажиры будут обязаны оплачивать провоз первого и второго зарегистрированного багажа.

Когда вступят в силу новые правила?

Изменения коснутся билетов, забронированных с 28 мая 2025 года. На данный момент Southwest не раскрыла стоимость провоза багажа.

Новый тариф “Basic Fare”

Southwest также анонсировала введение нового тарифа “Basic”, который станет доступен для билетов, купленных с 28 мая 2025 года. В дальнейшем авиакомпания планирует предложить опции выбора мест и дополнительного пространства для ног.

Изменения в программе Rapid Rewards

Авиакомпания пересмотрит систему начисления миль в программе Rapid Rewards. Теперь количество миль будет зависеть от суммы, потраченной на билет, а не от расстояния перелета. К тому же стоимость миль при их использовании будет варьироваться в зависимости от спроса на рейсы, что является стандартной практикой среди конкурентов.