Путешественники ищут ответы, поскольку кадровые вопросы и другие сложности вызывают проблемы в аэропортах

После того, как в минувшие выходные по всей стране были отменены или задержаны тысячи рейсов, путешественники из Чикаго говорят, что столкнулись с множеством проблем в аэропортах города.

В дополнение к проблемам с перелетом, некоторые путешественники сказали, что в последнее время у них возникли проблемы с получением багажа по прибытии в пункт назначения.

“Когда чемоданы были доставлены, очевидно, некому было отвезти тележку с летного поля обратно сюда”, – сказал Марк Митчелл, который недавно прилетел в Midway. “Шел дождь, когда они наконец попали сюда, все было просто промокшим”.

По данным FAA, за выходные было отменено более 3000 рейсов, а авиакомпании столкнулись с нехваткой персонала, плохой погодой и повышением цен на топливо.

Эд Скольник говорит, что по прибытии в Чикаго он несколько часов ждал прибытия своих чемоданов, а сотрудники говорили ему, что одной из причин задержек были кадровые проблемы.

“Многие люди разговаривали и, казалось, были расстроены тем, что их багаж не был доставлен”, – сказал он. “По воскресеньям вечером у них не хватает сотрудников, и в последний раз, когда я разговаривал с парнем, он ходил вокруг да около. Он сказал: ”Это всегда происходит в пятницу, субботу и воскресенье после 9 часов вечера””

Southwest Airlines, которая летает в основном из аэропорта Midway в Чикаго, опубликовала заявление, в котором говорится, что они работают над решением кадровых проблем, наняв тысячи новых сотрудников в этом году.

“За последние 12 месяцев мы наняли более 14 500 сотрудников для поддержки путешествий, и мы планируем нанять более 10 000 сотрудников Southwest в 2022 году”, – говорится в сообщении компании. “В результате с начала мая Southwest продемонстрировала высокую эксплуатационную надежность с точки зрения завершения рейсов и частоты отмен”.

Скольник говорит, что он надеется, что в будущем авиакомпании будут лучше справляться не только с обеспечением бесперебойных рейсов и прибытий, но и с общением, если возникнут какие-либо проблемы.

“Всякое случается, но какое-нибудь объявление от Southwest… было бы действительно полезно”, – сказал он.