Проблема с гарантией: как владелица Hyundai потеряла $11 000 из-за поломки двигателя

Когда Брук Симпсон приобрела подержанный Hyundai Santa Fe Sport 2017 года, она и подумать не могла, что вскоре столкнется с серьезной проблемой, которая обернется для нее потерей в $11 000. Вскоре после покупки автомобиль, казавшийся надежным, потребовал замены двигателя. Однако, несмотря на наличие гарантии, производитель отказался покрыть расходы, сославшись на «небрежность» в обслуживании предыдущего владельца.

Брук купила автомобиль с пробегом в 72 тысячи миль в дилерском центре Kia в Мемфисе, штат Теннесси. Несмотря на отсутствие заводской гарантии, она приобрела дополнительную гарантию, которая, как выяснилось позже, покрывала только электрические компоненты, а не двигатель. Тем не менее, Брук рассчитывала на защиту, так как Hyundai предлагал гарантию на двигатели с пробегом менее 150 тысяч миль для определенных деталей, в том числе и того, который вышел из строя в её машине. Но, как выяснилось, её надежды оказались напрасными.

Основная причина отказа Hyundai в гарантийном обслуживании заключалась в том, что первый владелец автомобиля не предоставил записей о регулярной замене масла и других необходимых манипуляций. Как результат, автомобиль был признан «небрежно обслуживаемым», и компания отказалась покрывать расходы на ремонт двигателя.

Брук заявила, что она заботилась о машине и меняла масло каждые 3000 миль с момента покупки. Однако отсутствие записей об обслуживании от первого владельца привело к тому, что производитель возложил всю ответственность за поломку на нее. В итоге, несмотря на то, что автомобиль прошел лишь 103 тысячи миль, Брук оказалась в ситуации, когда ей нужно оплатить ремонт из своего кармана.

Проблема, с которой столкнулась Брук, вызвала бурное обсуждение в социальных сетях. Некоторые пользователи выразили сочувствие и предложили ей юридическую помощь, тогда как другие указали на риски покупки подержанных автомобилей без полной истории обслуживания.

Один из комментаторов отметил, что такие проблемы могут возникнуть, если предыдущий владелец пренебрегал регулярным обслуживанием, что особенно важно для двигателей. Другие указывали, что отказ производителя в гарантийном обслуживании может быть оправданным, если есть признаки того, что автомобиль был плохо обслужен ранее. Тем не менее, Брук считает несправедливым, что она, будучи вторым владельцем, должна страдать из-за ошибок первого.

Сейчас Брук активно ищет юридическую помощь, чтобы разобраться в этой сложной ситуации. Она надеется найти юриста, который поможет ей отстоять свои права и, возможно, заставить Hyundai пересмотреть своё решение.

Ситуация с Брук Симпсон подчёркивает важность полной проверки истории обслуживания автомобиля при покупке подержанной машины, ведь отсутствие необходимых записей может привести к серьёзным финансовым потерям в будущем.

Для тех, кто рассматривает покупку подержанного автомобиля, история Брук служит напоминанием о том, насколько важно тщательное изучение всех деталей перед заключением сделки, чтобы избежать аналогичных проблем.