Мужчина из Калифорнии вносит чек на 33 тысячи долларов на счет BofA и его деньги исчезают, так как филиал закрывается

Возможно, вы заметили это в последнее время — многие банки закрывают отделения, так как все больше клиентов обслуживаются онлайн и меньше лично.

Но у одного жителя East Bay это вызвало легкую панику.

Bank of America закрыл его отделение всего через несколько часов после того, как он внес огромный депозит. Его деньги исчезли, поэтому он пришел к Майклу Финни из 7 On Your Side, чтобы найти их.

Трудно поверить, что такое могло произойти в крупном банке. Этот мужчина внес 33 000 долларов через кассира в Bank of America в Oakland. Через несколько часов филиал закрылся. Его депозит так и не был отправлен. И все продолжали говорить: «Извините, мы ничего не можем сделать».

Это было похоже на дурной сон… за исключением того, что это было реально.

«Я начинаю думать, что никогда не увижу денег», — сказал Брайан Леонард из Oakland. «Вы говорите мне, что Bank of America потерял 33 000 долларов моих денег, и вы говорите мне прямо здесь, в лицо, что вы ничего не можете сделать?» — «Верно, сэр».

Леонард положил 33 000 долларов на свой счет в Bank of America. Затем деньги исчезли.

«Никто не сказал: «Мы выясним, где деньги, мы позаботимся об этом…», — сказал Леонард.

Все началось на кухне Леонарда. «Мы с женой занимаемся ремонтом большой кухни», — объяснил он.

Леонард должен был заплатить подрядчику и перевести 33 000 долларов со своего счета в Wells Fargo на свой счет в Bank of America.

Он принес кассовый чек прямо к кассиру в BofA, чтобы он сразу же был погашен.

«Я вложил кассовый чек… она сказала, что он будет отправлен сегодня днем или самое позднее на следующее утро», — сказал Леонард.

Однако, когда он проверил свой счет на следующий день, денег там не было. Он позвонил в BofA, и это не было хорошей новостью.

«Женщина сказала, что записи о сделке не было. Так что, с ее точки зрения, никакой сделки не было», — сказал он.

Леонард поехал обратно в банк и получил еще один сюрприз: BofA закрыл это отделение всего через несколько часов после того, как он внес свой крупный депозит.

«Когда я понял, что отделение закрыто, а кассира, который взял мой кассовый чек на 33 000 долларов, нигде нет, мое сердце упало… Мне казалось, что я только что видел, как лодка отходит от причала, а мои деньги в лодке», — сказал он.

Леонард пошел в другое отделение, но и там обнаружил, что двери заперты.

«Он был закрыт навсегда, поэтому я начал очень нервничать; подождите секунду, отделения закрываются, люди, с которыми я контактировал… ушли», — сказал он.

Он пошел в третье отделение. Оно было открыто, но менеджер не помог.

«Он сказал, что нет никаких записей о сделке. Так что он ничего не мог сделать», — сказал Леонард.

Леонард показал ему кассовый чек и депозитную расписку — доказательство пропажи денег. «Я сказал: «Вы менеджер, не могли бы вы помочь?» Он говорит: «Нет, я ничего не могу сделать».

Леонард говорит, что все в BofA твердили ему об этом.

Но было кое-что, что Леонард мог сделать. Он связался с генеральным директором банка, федеральным правительством и 7 On Your Side.

«И вы знаете, все начало двигаться очень быстро», — сказал Леонард.

BofA сообщает нам, что проблема возникла из-за того, что кассовый чек был выписан на Bank of America, а не на Леонарда, и это «задержало процесс».

BofA не сказал, почему никто не помог Леонарду отследить его деньги… до сих пор.

«В течение пары часов со мной связался Bank of America, они сказали, что собираются дать мне 33 000 долларов», — сказал Леонард.

Эта история — отличное напоминание: сохраняйте чеки!

BofA не прокомментировал, могло ли закрытие этого филиала вызвать проблему с депозитом, но говорит, что это временное закрытие.

Это одно из сотен банковских отделений, закрытых по всей стране за последний год. 7 On Your Side начинает слышать больше о проблемах, связанных с этими закрытиями — если вы столкнулись с этим, сообщите нам об этом.