Хакеры похищают билеты, приобретенные на Ticketmaster: женщина из пригорода Чикаго не единственная жертва

Покупка билетов на концерты и мероприятия через Ticketmaster всегда была для многих удобным и безопасным процессом. Однако недавние сообщения о новом виде мошенничества заставляют клиентов по всей стране бить тревогу. Хакеры проникают в учетные записи Ticketmaster и крадут купленные билеты, оставляя покупателей без возможности насладиться запланированными мероприятиями.

Ингрид Вильянуэва из Oswego стала одной из жертв этой мошеннической схемы. Она готовилась к незабываемому концерту южнокорейской группы Seventeen, но после покупки билетов на Ticketmaster получила тревожное уведомление: «Кто-то перевел билеты на свой аккаунт». «Мне это показалось подозрительным. Я подумала: “Я не знаю никого с таким именем”», — вспоминает Вильянуэва.

Пытаясь разобраться в ситуации, она обратилась в Ticketmaster, но, пока компания занималась расследованием, Ингрид начала искать информацию в социальных сетях, чтобы выяснить, происходило ли такое с другими людьми. Вскоре женщина узнала, что она — не единственная пострадавшая.

Эмили Кайсер из округа Chesterfield, штат Вирджиния, также стала жертвой. Она потеряла возможность увидеть Тейлор Свифт на её туре Eras, когда мошенник, назвавший себя странным именем «G», украл её билеты. «Я не могла поверить», — говорит Кайсер. В Филадельфии Лиза Белл потеряла сотни долларов, когда у неё украли билеты на игру Eagles. «Я, вероятно, больше никогда не буду заказывать билеты в Ticketmaster», — признается она.

На Reddit растёт число обсуждений о подобном мошенничестве, и у многих пользователей один и тот же вопрос: «Почему билеты можно передать хакеру, но не вернуть владельцу?»

CBS News Chicago обратилась в Ticketmaster за комментарием, и компания подтвердила, что изучает ситуацию с Вильянуевой и свяжется с ней. В своем заявлении Ticketmaster указала, что цифровые билеты значительно сократили количество мошенничества по сравнению с бумажными билетами. Компания советует клиентам устанавливать надежные уникальные пароли для своих аккаунтов, особенно для электронной почты, где часто происходят проблемы с безопасностью.

По всей видимости, мошенничество стало результатом взлома учетных записей электронной почты. Ticketmaster призывает клиентов поменять пароли к своим профилям на более надежные.

Пока Ингрид Вильянуэва ждет возврата денег, она размышляет, стоит ли ей снова пользоваться Ticketmaster. «То доверие, которое у меня было к ним, просто исчезло», — говорит она. Однако вскоре после обращения CBS News Chicago к компании четыре из пяти пропавших билетов вновь появились в её аккаунте, но Ингрид не получила ясного объяснения, почему это произошло или что случилось с пятым билетом.