Главный специалист по обеспечению доступности в Канаде рассказывает, что авиакомпания забыла ее инвалидное кресло: «Я была в ярости»
Высшее должностное лицо Канады, отвечающее за помощь людям с ограниченными физическими возможностями, осудило национальную авиакомпанию Air Canada за то, что на прошлой неделе авиакомпания забыла взять на борт своего рейса инвалидную коляску.
Стефани Кадье, главный специалист по обеспечению доступности в Канаде, в пятницу села на рейс Air Canada из Торонто в Ванкувер.
После приземления в Ванкувере она обнаружила, что ее инвалидная коляска осталась в Торонто.
«Это было очень обидно и бесчеловечно, и я была в ярости», — написала Кадье в своем сообщении на LinkedIn.
Кадье также разместила сообщение на своей странице в социальной сети X, которое вызвало большой отклик.
В ответ на это авиакомпания Air Canada забрала инвалидное кресло и вернула его Кадье в субботу.
The Post обратилась за комментарием в Air Canada.
В ответ на сообщение X представитель авиакомпании написал, что кресло-коляска «было отправлено и находится в пути».
Авиакомпания «глубоко сожалеет» об инциденте, написал представитель.
«Мы проводим внутреннее расследование в рамках нашего обязательства стать лучше», — написал представитель компании.
«Я хочу, чтобы все поняли, что когда человек теряет инвалидное кресло, он теряет независимость, безопасность, мобильность и достоинство», — написала она на сайте LinkedIn.
Кадье обвинила авиакомпанию Air Canada в том, что она не смогла «отнестись к этим предметам медицинского оборудования как к неотъемлемому продолжению тела человека, которым они являются».
«Авиакомпании должны взять на себя ответственность и работать лучше», — написала она.
Пользователи X откликнулись на сообщение Кадье аналогичными историями о том, что авиакомпания не принимает людей с ограниченными возможностями.
«Попросил пандус в Charlottetown, а они отказались его установить, и пришлось выносить меня из самолета», — написал один из пользователей X.
Другой пользователь X написал: «Доступность явно не является приоритетом, иначе этого бы не произошло».
Другие пользователи критиковали авиакомпанию за то, что она оперативно отреагировала на жалобу государственного служащего, в то время как обычным гражданам приходится ждать дольше.
«Любому другому повезло бы меньше», — написал один из пользователей X.
