Дома в Naperville с треснувшим сайдингом получают помощь от компании James Hardie

Четыре владельца домов в Naperville, обратившиеся в I-Team по поводу потрескавшегося сайдинга на их относительно новых домах, получили совершенно новый сайдинг от компании, которая не имела никакого отношения к этой проблеме, но хотела помочь.

Некоторые домовладельцы также подали иск против застройщика.

Предполагается, что фиброцементный сайдинг прослужит 50 лет.

“Я испытываю огромное облегчение!” – говорит владелец дома Джон Ферт. “Я имею в виду, что дом выглядит прекрасно, сайдинг стал ярче. Нет ни отвалившихся панелей, ни трещин”.

После выхода в эфир первого репортажа I-Team компания James Hardie, производящая фиброцементный сайдинг и не имеющая никакого отношения к этой проблеме, предоставила четырем домовладельцам бесплатный сайдинг.

“Сейчас это вызывает у меня улыбку”, – сказал Ферт.

“Это организация, которая не имеет никакого отношения к проблеме, которая взялась и помогла нам”, – сказал сосед Аравинд Раман.

“Мы находимся в центре Чикаго, это наша община и наш город, поэтому для нас было очень важно помочь этим домовладельцам, несмотря на то, что это не наша проблема, это не наш продукт. Это продукт конкурентов”, – говорит Атуса Горейчи, старший вице-президент по маркетингу, коммуникациям и связям с общественностью компании James Hardie.

“У них должна быть возможность иметь дом, внешний вид которого будет красивым”, – сказал Чад Фредериксен, вице-президент по профессиональным каналам компании James Hardie.

James Hardie также связала домовладельцев с местным подрядчиком, компанией Style Exteriors, который установил сайдинг по значительно сниженной цене.

“Мы работали с домовладельцами, мы работали с James Hardie; это отличное партнерство, которое позволяет нам контролировать расходы”, – сказал Патрик Макгоуэн, вице-президент компании Style Exteriors.

Так как же относительно новый сайдинг вдруг начал трескаться? Компания Oak Hill Builders and Developers, Inc., построившая дома, обвинила производителя фиброцементного сайдинга Allura, заявив, что домовладельцы могут подать иск в рамках коллективного иска и урегулирования спора о треснувшем сайдинге против этой компании.

В письме, направленном одному из домовладельцев, Allura возложила вину на застройщика, заявив, что трещины “не были определены как связанные с продуктом” и были вызваны “отклонениями при установке”.

Поскольку гарантия на все дома закончилась, застройщик заявил, что заменит сайдинг только по себестоимости, без прибыли и наценки. Но этот счет составил бы примерно $ 55 000. Домовладельцы заявили, что это слишком дорого, и благодарны за то, что на помощь пришли другие компании.

В обновленных заявлениях компания Oak Hill Builders заявила, что “при выборе и/или установке сайдинга на домах не было допущено никаких нарушений” и что она “работает уже более 25 лет и всегда гарантировала качество материалов”.

Недавно компания Oak Hill Builders также предложила “выплатить каждому домовладельцу по $ 15 000 без каких-либо условий на установку заменяемого сайдинга”.

Однако четверо домовладельцев, обратившихся в I-Team, заявили, что они не согласны на $15 000, поскольку этого недостаточно для покрытия расходов. Эти домовладельцы недавно подали совместный иск и требуют больше денег. Они также заявили, что в первоначальном контракте на строительство было указано, что их дома будут построены с использованием фиброцементного сайдинга James Hardie, а не другой марки, которую они получили.

“Сайдинг, который был установлен на нашем доме, был не таким, как мы думали, и это была не продукция Hardie. Но теперь у нас есть продукция Hardie, и мы очень рады, что она у нас есть”, – сказал Ферт.

В ответ на иск домовладельцев застройщик заявил: “Во всех случаях ранее использовавшийся сайдинг соответствовал спецификациям контракта и был конкурентным материалом равной или большей стоимости, чем сайдинг James Hardie”.

Команда I-Team также узнала, что есть еще несколько домовладельцев, имеющих дело с такой же проблемой. В своем новом заявлении компания Oak Hill Builders сообщила, что на самом деле пострадало восемь домов, но при их строительстве не было допущено никаких нарушений.

Представители компании James Hardie, производящей сайдинг, сказали, что другие домовладельцы также могут обратиться к ним, и они посмотрят, смогут ли они оказать какую-либо помощь.