Десятки домовладельцев утверждают, что их страховые претензии по поводу повреждения крыш от погодных условий были либо занижены, либо отклонены

Десятки людей заявляют, что их страховые претензии по поводу повреждения крыш от града в районе Чикаго и Северо-Западной Индианы были либо занижены, либо категорически отклонены.

Департамент страхования штата Иллинойс теперь призывает потребителей подавать жалобы, чтобы они могли заставить все страховые компании выполнять обязательства.

Джен и Фил Хиббард входят в число тех, кого страховая компания оставила в беде. Супруги из Crown Point, штат Индиана, рассказали, что за последний год их дом трижды пострадал от града, а ущерб, нанесенный крыше, оценивается примерно в $23 000.

Но пара заявила, что их страховая компания State Farm отклонила претензии. За последние три года они подали три запроса на возмещение средств, но всего лишь четыре запроса за последние 19 лет.

Иоланда Кастрехон из Skokie сказала, что прошлой весной огромный град нанес ущерб ее крыше на сумму более $10 000, но Allstate отправила ей по почте чек всего на $105.

Согласно исследованию, с января 2022 года штат Иллинойс получил более 3000 жалоб на страховые компании. С 2022 года компания State Farm лидирует по количеству жалоб на страхование жилья: их было подано 1224, или 36,8% от общего числа. Allstate занимает второе место по количеству жалоб: 515, или 15,5% от общего числа.

Дана Попиш Северингхаус, глава Департамента страхования штата Иллинойс, сказала, что потребители, испытывающие проблемы со своей страховой компанией, должны обязательно подать жалобу.

«По сути, мы находимся на передовой линии для потребителей, которым нужна помощь в получении справедливого решения», — сказала она.

Вы можете позвонить, подать жалобу онлайн или лично. После обработки жалобы у страховой компании есть 21 день на то, чтобы отреагировать на нее. Затем Департаменту страхования штата Иллинойс требуется от четырех до шести недель на рассмотрение жалобы.

«Мы проверяем, был ли нарушен закон о страховании, и если компания не соблюдает руководящие принципы полиса, тогда мы требуем принять корректирующие меры», — сказала Северингхаус.

Как только решение будет принято, агентство отправит вам письмо с итоговым решением по вашему запросу.

В заявлении, опубликованном State Farm, говорится: «После суровой весенней погоды в Индиане и Иллинойсе State Farm продолжает оказывать необходимую помощь нашим клиентам. С начала года мы получили более 83 тысяч претензий и выплатили более $800 миллионов только в этих двух штатах».

Они также добавили, что «State Farm обслуживает больше клиентов в штате Иллинойс, чем любой из наших конкурентов».

Allstate заявила, что рассмотрела иск семьи Кастрехон в соответствии с их полисом, и добавила: «Мы являемся второй по величине страховой компанией в Иллинойсе и оцениваемся как одни из лучших страховщиков жилья в Иллинойсе».

Все эти утверждения и комментарии понятны, но пострадавшие домовладельцы все еще чувствуют себя разочарованными.

«Мы всегда платили страховые взносы вовремя. Мы страховали машины, мы строили дом, мы страховали у них буквально все. Но то, что они оставили нас в беде в такой ситуации — это очень разочаровывает», — сказал Фил Хиббард.

Если у вас также возникла необходимость в подаче жалобы в департамент страхования вашего штата, обязательно укажите в ней как можно больше подробностей и приложите фотографии и видео в качестве подтверждения.