American Airlines вводит новую систему посадки пассажиров

American Airlines недавно начала тестировать новую технологию посадки, направленную на улучшение процесса и предотвращение нарушений порядка посадки. Основное нововведение заключается в том, что система подает звуковой сигнал, если пассажир пытается пройти на борт до того, как будет объявлена его группа. Кроме того, сотрудник на стойке регистрации получает сообщение с информацией о правильной группе пассажира.

Этот подход был разработан для повышения прозрачности и упрощения процесса приоритетной посадки. Технология уже тестируется в аэропортах Альбукерке Санпорт (ABQ) и Тусон (TUS), и компания планирует расширить её использование на другие места, такие как национальный аэропорт Рональда Рейгана в Вашингтоне (DCA).

Пассажиры и эксперты по авиации уже отмечают положительные изменения, подчеркивая, что нововведение не только не замедляет процесс посадки, но и помогает предотвратить путаницу, связанную с нарушением порядка. Некоторые пользователи на Reddit также делились положительными отзывами о тестировании системы, наблюдая, как пассажиров, пытающихся сесть на борт раньше, вежливо просили вернуться в очередь.

Эксперты объясняют стремление пассажиров к ранней посадке чувством конкуренции и конформизма, что часто вызывает раздражение среди других пассажиров и сотрудников авиакомпаний. Использование новой технологии может помочь справиться с этой проблемой.

Одним из ключевых аспектов системы является возможность для пассажиров попросить исключение, если, например, они находятся в другой группе посадки, чем их спутники. Однако остаётся вопрос о том, как агенты будут принимать решения о таких исключениях.

Новая система, скорее всего, станет полезным инструментом для поддержания порядка и комфорта при посадке, тем более что большинство пассажиров поддерживают идею строгого следования порядку посадки.