Скандал на борту Delta: пассажир был вынужден уступить место в первом классе собаке
Пассажир авиакомпании Delta Air Lines оказался в центре курьёзной ситуации: его пересадили из первого класса ради собаки. Инцидент вызвал бурную реакцию как самого пассажира, так и интернет-сообщества.
Пассажир, известный на Reddit под псевдонимом @ben_bob, рассказал, что был приятно удивлён, когда его билет повысили до первого класса. Однако всего через 15 минут он был пересажен в менее комфортное место.
«Я спросил у сотрудницы на стойке, что произошло, и она лишь ответила: «Что-то изменилось»», — пожаловался пассажир. Но настоящий шок ждал его при посадке: в его кресле в первом классе сидела собака.
Обратившись в службу поддержки Delta, он узнал, что авиакомпания имеет право пересаживать пассажиров ради размещения животных, сопровождающих людей с особыми потребностями. «Ничего нельзя сделать», — пояснили представители компании.
«Нет, ну серьёзно, эта собака точно не потратила столько денег на перелёты, сколько я», — негодовал пассажир.
Реакция сообщества
История быстро набрала популярность, вызвав бурные обсуждения на Reddit. Многие пользователи поддержали пассажира, выражая недовольство частыми случаями приоритетного размещения животных.
Другие высмеивали ситуацию: «Наверное, у этой собаки статус Diamond Medallion с двумя миллионами миль».
Однако нашлись и те, кто напомнил о юридических обязательствах авиакомпаний. Один из сотрудников Delta пояснил, что пассажиры с особыми потребностями и их животные действительно имеют право на приоритет в размещении, особенно в местах с дополнительным пространством.
Мнение экспертов
Авиапутешественник и эксперт Гэри Лефф также выразил сомнения в необходимости такой пересадки. По его словам, Закон о доступе к воздушным перевозкам действительно обязывает авиакомпании предоставлять разумные условия для пассажиров с особыми потребностями. Однако решение пересадить пассажира из первого класса ради собаки он назвал «крайностью».
Лефф также напомнил о других спорных случаях, связанных с Delta, включая использование лаунжей премиум-класса собаками.
Ситуация с Delta показывает сложность баланса между соблюдением прав всех пассажиров и поддержанием качества обслуживания. Этот случай ещё раз поднимает вопрос о том, где заканчивается забота о комфорте одних и начинается ущемление прав других.
