В Costco мужу запретили оплатить заказ жены, хотя она является членом клуба и находилась в магазине вместе с ним
Посетитель Costco был шокирован, когда сотрудница магазина сообщила, что он не может оплатить покупки своей жены, несмотря на то, что она — действующий член клуба и находилась в магазине вместе с ним. Этот инцидент стал очередным примером строгих правил Costco, которые касаются оплаты покупок только самими держателями карт.
Видеозапись, загруженная пользователем Wes (@qiwesley) в TikTok, демонстрирует, как сотрудница Costco объясняет, что, поскольку муж не является членом клуба, он не имеет права платить за покупки, сделанные на имя жены. По словам мужчины, он и его жена были вынуждены простоять в магазине более 20 минут, пока сотрудники выясняли ситуацию.
В ходе беседы сотрудница пояснила, что, несмотря на то, что мужчина и его жена живут вместе и он уже 10 лет оплачивает её покупки, Costco принимает оплату только от держателя членской карты. Хотя он пытался объяснить, что выступает в роли семьи, сотрудница настаивала, что “гостям” не разрешается оплачивать покупки за членов клуба, потому мужчине необходима собственная членская карта.
Этот случай стал примером строгой политики Costco, которая ранее подвергалась критике из-за отказа принимать оплату от лиц, не являющихся держателями карт. Например, один пользователь соцсетей рассказал, что его мать была остановлена в магазине за использование карты его отца. Ещё один покупатель вынужден был оформить годовое членство, чтобы завершить покупку, начатую с картой матери.
Многие считают, что такие ограничения — это способ повысить продажи членств, которые составляют значительную часть доходов Costco. В 2023 году компания заработала $4,6 миллиарда на взносах с членов клуба, а ужесточение правил привело к увеличению числа подписчиков на 9 миллионов человек за последний год.