Женщина из Elk Grove Village недовольна новой подъездной дорожкой и другими проектами, за которые она заплатила 20 тысяч долларов
На прошлой неделе команда ABC7 Chicago предупредила вас о мошенничестве с подъездными дорожками.
Но что делать, если работа выполнена, а вы ею недовольны?
Женщина из Elk Grove Village заплатила подрядчику более чем 20 тыс. долларов и осталась недовольна работой.
По мнению экспертов, это пример того, почему потребителям следует заключать подробный договор.
Кэти МакГиннес из Elk Grove Village показала ABC7 договор и чеки на общую сумму около 21 000 долларов.
Эту сумму она заплатила за новую подъездную дорожку, два тротуара и частичное цементирование своего гаража в прошлом году. По ее словам, она осталась недовольна работой.
Ее тротуар другого оттенка, чем проезжая часть.
«У тротуаров желтоватый оттенок. Я не просила об этом. Он не говорил мне, что собирается это сделать», — пояснила МакГиннес.
МакГиннес также расстроена уклоном тротуара, который, по ее словам, затрудняет ее ходьбу из-за постоянной травмы лодыжки.
«Тротуар от подъездной дорожки до крыльца идет под уклоном, и я конкретно сказала ему, что не хочу этого», — сказала она.
Ее подрядчик, владелец компании Color Stone Architectural Concrete Finishes and Restoration, отметил, что работы были выполнены в соответствии с нормами и одобрены администрацией пригорода.
Подрядчик также назвал работу «прекрасной» и сказал, что «мы не можем контролировать окраску бетона». Он также добавил, что «там нет резкого уклона» и что владелица попросила сделать там «наклонный пандус вместо ступеньки».
Подрядчик заявил, что МакГиннес никогда не доводила до него свои жалобы и что он пытается встретиться с ней, чтобы обсудить эти вопросы.
«Все, что вы здесь видите, он сделал по-своему и точка», — сказала МакГиннес.
По мнению представителей Better Business Bureau, чтобы избежать споров с подрядчиком, необходимо всегда следить за тем, чтобы в договоре была подробная информация и указаны общие расходы.
Следователь отдела потребительских расследований телеканала ABC7 Джейсон Ноулз спросил президента и исполнительного директора BBB Стива Бернаса: «Контракт должен быть конкретным, с указанием объема работ, сметной стоимости, как минимум, и даты окончания, даты начала работ?»
«Все это, а также вывоз мусора и лишних остатков, должно быть включено в контракт. Но никто не задумывается о том, что нужно указать дату начала и дату окончания работ», — ответил Бернас.
Эксперты советуют при найме любого подрядчика проверять несколько рекомендаций и всегда использовать для оплаты кредитную карту, чтобы можно было оспорить выставленный счет.
Кроме того, прежде чем нанимать кого-либо, необходимо провести тщательное исследование.
