Bank of America выплатит $250 миллионов в виде штрафов и возмещений клиентам за «двойную комиссию» и открытие поддельных счетов

Bank of America возместит клиентам более $100 миллионов и заплатит $150 миллионов штрафа за «двойное взимание» комиссий за овердрафт, удержание бонусов по кредитным картам и открытие счетов без согласия клиентов.

В совокупности это является одними из самых высоких финансовых санкций за последние годы в отношении Bank of America, который последние 15 лет пытался очистить свою репутацию и представить себя населению как банк, ориентированный на финансовое благополучие, а не на доход от комиссий за овердрафт и финансовые махинации.

Сейчас BofA должен возместить клиентам $100 миллионов, выплатить $90 миллионов штрафов Бюро финансовой защиты потребителей и $60 миллионов Управлению валютного контроля.

«Bank of America неправомерно удерживал комиссии по кредитным картам, удваивал комиссионные и открывал счета без согласия. Эти методы являются незаконными и подрывают доверие клиентов», — говорится в заявлении директора CFPB Рохита Чопра.

Получив широкий мандат от Белого дома, Чопра и бюро в прошлом году уделили большое внимание проблеме «мусорных сборов» — сборов, взимаемых банками, кредиторами, авиакомпаниями и площадками по продаже билетов с американцев. Такие банки, как BofA, JPMorgan Chase, Wells Fargo и другие, были основной целью бюро при администрации Байдена.

По словам CFPB, часть штрафов и взысканий связана с тем, что у Bank of America была политика взимать с клиентов $35 после того, как банк отклонил транзакцию из-за того, что у клиента не было достаточно средств на своем счете. Агентство определило, что банк совершил двойную ошибку, позволив повторно взимать комиссию за одну и ту же транзакцию.

Плата часто взималась, когда у клиентов не проходили обычные ежемесячные транзакции, такие как оплата абонемента в спортзал. Если у клиента был слишком низкий баланс для покрытия транзакции, она будет отклонена, и BofA спишет с клиента комиссию в размере $35. Бизнес, которому не удалось произвести списание сразу, часто делал еще одну попытку, что приводило к еще одной оплате 35$ за нехватку средств.

Банк прекратил эту практику в прошлом году, но ему все равно придется возвращать деньги клиентам, с которых комиссия в $35 списывалась по нескольку раз.

BofA уже более десяти лет сокращает свою зависимость от доходов комиссий за овердрафт и в прошлом году сократил сумму, взимаемую с клиентов за овердрафт, до $15. Брайан Мойнихан, генеральный директор и председатель банка, сообщил Associated Press в 2022 году, что в соответствии с этой новой политикой доход от комиссий за овердрафт снизился на 90% по сравнению с 2021 годом.

Bank of America также предлагал клиентам денежные вознаграждения и бонусные баллы при оформлении карты, но CFPB заявил, что банк незаконно удерживает обещанные бонусы.

CFPB также обнаружил, что, по крайней мере, с 2012 года сотрудники Bank of America незаконно подали заявки и зарегистрировали кредитные карты на клиентов без их ведома или разрешения. Это похоже на обвинение, но оно несущественно в сравнении с обвинением, выдвинутым против Wells Fargo, который выплатил миллиарды штрафов после того, как было установлено, что банк открыл миллионы несанкционированных банковских счетов для достижения нереалистичных целей продаж.

В 2014 году CFPB обязал Bank of America выплатить $727 миллионов за незаконные действия с кредитными картами. В прошлом году ему было приказано выплатить гражданский штраф в размере $10 миллионов за незаконное наложение ареста на денежные средства клиентов. Также в 2022 году CFPB и OCC оштрафовали Bank of America на $225 миллионов и потребовали от него выплатить потребителям сотни миллионов долларов компенсации за несвоевременную выплату государственных пособий по безработице в разгар пандемии COVID-19.