Вчера более 2100 рейсов Southwest были задержаны по всей стране из-за «проблем с передачей данных»

Southwest Airlines снова попала в заголовки газет. Всего через несколько месяцев после того, как сбой в работе сорвал планы поездок миллионов людей во время праздников, еще одна техническая проблема задержала сотни рейсов во вторник.

Все рейсы авиакомпании были остановлены около 9:30 утра из-за технической проблемы, и хотя полеты возобновились вскоре после 10 утра, сотни рейсов уже были задержаны. По состоянию на 15:30 было задержано более 2100 рейсов, что составляет чуть больше половины дневного расписания авиакомпании.

Это оказало большое влияние на международный аэропорт Midway, где Southwest является доминирующей авиакомпанией. По данным Департамента авиации Чикаго, во вторник в аэропорту Midway было задержано 282 из 580 рейсов.

Многие из рейсов Southwest в Midway возобновились во вторник вечером, но сбой в очередной раз привлек внимание к авиакомпании, заставив некоторых путешественников задаться вопросом, стоит ли компания их доверия.

Ссылаясь на то, что они назвали «проблемами с подключением к данным, возникшим в результате сбоя брандмауэра», Southwest запросила общенациональную наземную остановку для всех рейсов во вторник утром; приказ, который FAA отменил вскоре после этого.

В глазах многих Southwest все еще восстанавливает свою репутацию всего через 4 месяца после того, как колоссальный операционный кризис привел к тому, что авиакомпания отменила более 16 000 рейсов из-за ажиотажа в период отпусков прошлого года.

Так что же пошло не так во вторник?

Специалисты говорят, что сбой в полетах во вторник для Southwest показывает, что они работают над проблемами с программным обеспечением, но не в том темпе, которого ожидают клиенты.

«На данный момент они пытаются внедрить новые эффективные резервные системы, чтобы можно было беспрепятственно перейти к ним в случае отказа основной системы, но до успешного окончания еще далеко».