Теперь водители могут активировать беспроводные обновления на траках Volvo

30 ноября, после успешной четырехмесячной пилотной программы приложение Volvo Trucks Driver Display Activation (DDA) было запущено для использования конечным пользователем. Новое расширение возможностей для удаленного программирования, которое является частью пакета услуг удаленной диагностики Volvo Trucks, теперь позволяет водителям напрямую активировать беспроводные обновления системы в течение нескольких минут в любое удобное время и в любом удобном месте.

Служба удаленного программирования Volvo Trucks предлагает более быстрый и гибкий способ обновления программного обеспечения и параметров, которые улучшают работу двигателя трака, трансмиссии и оптимизируют последующее обслуживание.

Активация дисплея водителя делает процесс более гибким. Это вдвое сокращает время администрирования и обновления и делает сервис доступным круглосуточно и без выходных.

Driver Display Activation прошла несколько этапов пилотного тестирования: от траков дилерского парка до более чем 500 траков клиентов в 15 различных автомобильных и профессиональных автопарках.

Национальная розничная сеть, участвовавшая в последнем этапе тестирования, сообщила, что водители изначально были против нового варианта, но оценили его с первого раза, сказал Родни Ллойд, руководитель глобальной программы и пилотного проекта. Служба активации дисплея тракдрайвера делает обновление быстрым и безопасным, оно может быть легко выполнено в обычном режиме оператора. Клиент, который участвовал в программе, смог выполнить около 400 обновлений программного обеспечения менее чем за четыре недели, при этом на обновление каждого транспортного средства уходили минуты вместо обычных трех часов, как раньше.

«Мы с самого начала знали, что создали что-то действительно хорошее, благодаря отзывам технических специалистов дилеров во время наших начальных испытаний траков», – добавил Ллойд. «Они поняли, что DDA намного проще и быстрее, чем использование ноутбука для выполнения обновлений. Они сами увидели, как эта функция сразу же повысила эффективность и сократила время администрирования».

Рик Рэндалл, менеджер по диагностическим услугам Volvo Trucks North America, также отмечает важность обновления программного обеспечения автопарков. «У нас есть четкие данные, свидетельствующие о том, что у траков с последними версиями программного обеспечения меньше неисправностей, у них более высокая эффективность и меньше времени простоя», – сказал Рэндалл. «Цель удаленного программирования и активации дисплея водителя – упростить обновление, чтобы больше траков могло работать оптимально».

Рэндалл продолжил: «В DDA заказчик решает, кому разрешено запускать обновление. Большинство автопарков устраивает, то, что водитель активирует обновление при появлении предупреждения на приборной панели, но также можно установить пароль, который поставляется с DDA, чтобы только технические специалисты могли обновлять ПО. Возможность настройки снимает любые опасения клиентов по поводу авторизации. Они также могут выбрать один из трех вариантов кластерного уведомления. Его можно полностью настроить, и всеми настройками можно управлять удаленно, просто позвонив в Volvo Action Service».

Все новые траки Volvo, выпущенные после 30 ноября 2020 года, будут иметь бесплатный интерфейс активации дисплея водителя в течение первых двух лет в комплекте с услугами удаленной диагностики Volvo Trucks.

Траки модели 2018 года и старше также могут воспользоваться активацией дисплея водителя, применив комплект для переоборудования, доступный в диагностическом приложении Volvo Premium Tech Tool, который позволяет внедрить новую технологию менее чем за час. Операторам не требуется связываться с агентом Volvo Action Service или посещать сертифицированного дилера Volvo Uptime для обновления автомобиля, однако благодаря Volvo Trucks Uptime Center в любое время дня и ночи доступна поддержка. Менеджеры и владельцы автопарков могут связаться с Volvo Action Service для одновременного обновления нескольких подходящих автомобилей.