В субботу заработала новая линия по предотвращению самоубийств 988. Вот что нужно знать

Новый номер поддержки в ситуациях кризиса психического здоровья 9-8-8 официально заработал в субботу в США, в том числе в Иллинойсе, где увеличение финансирования должно обеспечить ответ на звонки штатным персоналом.

Начиная с субботы, люди, испытывающие кризис психического здоровья или эмоциональный стресс, смогут связаться с Национальной горячей линией по предотвращению самоубийств, отправив текстовое сообщение или позвонив по номеру 9-8-8.

Вот что вы должны знать:

Как работает линия?

По данным Департамента социальных служб штата Иллинойс, в начале звонка у людей есть выбор: кризисная линия для ветеранов или кризисная линия на испанском языке.

Если звонящий с кодом Иллинойса не выберет ни один из вариантов, он будет подключен к колл-центру Illinois Life Line, говорится в сообщении департамента на веб-сайте. Если в течение трех минут на звонок не отвечает живой человек, звонящий будет перенаправлен в резервную партнерскую сеть NSPL или кому-то в другом штате.

Поддержка бесплатная? Когда можно позвонить?

Поддержка полностью бесплатна, конфиденциальна и доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

По словам представителей штата, те, кто не находится в критической ситуации, но ищет варианты лечения психических заболеваний, могут позвонить по телефону 1-800-662-HELP (4357).

Горячая линия Иллинойса также доступна по телефону 1-866-359-7953 для получения бесплатной эмоциональной поддержки, обучения восстановлению, поддержки самопомощи и рекомендаций. Работает с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00, это не кризисная линия, а скорее работа с людьми для решения проблем психического здоровья и благополучия.

Чем Иллинойс отличается от других штатов?

Согласно пресс-релизу, в шести существующих колл-центрах 9-8-8 Иллинойса был увеличен штат персонала, что дает жителям уверенность в том, что на звонки будут отвечать своевременно и деликатно.

«Благодаря множеству замечательных консультантов, которые откликнулись на призыв помочь тем, кто находится в кризисной ситуации, расширенный номер 988 Lifeline поможет спасти множество жизней, — говорится в заявлении губернатора Дж. Б. Прицкера. «Обращаюсь к любому жителю Иллинойса, который, возможно, испытывает трудности, знайте, что вы не одиноки. Мы здесь, чтобы поддержать вас. Вы можете получить помощь, позвонив или отправив текстовое сообщение на 988».

Должностные лица Иллинойса говорят, что они работают над выполнением мандата Администрации служб по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами и охране психического здоровья, чтобы дать возможность тем, кто испытывает кризис психического здоровья, «кому-то позвонить, получить ответ и рекомендацию, куда обратиться».

Чиновники здравоохранения Иллинойса говорят, что они выделили почти 15 миллионов долларов на усилия по увеличению персонала в центрах реагирования на кризисы 988. Вы можете узнать больше о ресурсах, доступных для жителей штата, посетив информационный веб-сайт штата Иллинойс 988.

Какое значение будет иметь это изменение?

По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний, самоубийство является основной причиной смерти в Соединенных Штатах. В 2020 году около 46 000 человек покончили жизнь самоубийством; это одна смерть каждые 11 минут. Согласно веб-сайту обмена сообщениями 988, новый трехзначный телефонный код должен быть проще для доступа и запоминания, чем номер 1-800-SUICIDE.