Что делает Чикаго в связи с жалобами жителей на разрушающиеся и грязные виадуки?
Расстроенный зритель потянулся к виадуку в своем районе. В течение лета она присылала нам фотографии, на которых тротуар был забит мусором в разное время.
Morning Insider Лорен Виктори смотрит, как город реагирует на 311 жалоб на грязь и многое другое.
В серии историй CBS 2 за последние пару месяцев зрители жаловались нам на отвратительные голубиные какашки, на трещины и отслаивающуюся краску.
«Пока я работаю здесь, ведутся разговоры о состоянии виадуков, – сказала 23 июля Грейс Чан Маккиббен из Коалиции за лучшее китайское сообщество.
Мы встретились с ней, чтобы обсудить виадуки в ее районе, которые не очень приветствуются из-за обломков на земле и кусков, отсутствующих в стенах.
Безопасность и чистота в наших подземных переходах – это не то, к чему жители Чикаго относятся легкомысленно. CBS 2 обнаружила более 300 жалоб на виадуки из 311 менее чем за три года.
Большинство жалоб помечаются как завершенные, например «Большой кусок металла болтается и вот-вот упадет» в Calumet Heights и «Падающий мусор на полосах движения» в Chatham. Наша быстрая проверка показала, что проблемы были решены, но как?
Более чем в трети случаев Министерство транспорта Чикаго не обращает внимания на проблемы, передавая их железнодорожным компаниям для расследования.
В обязанности CDOT входит ремонт выбоин и устранение неисправных фар.
Мы зафиксировали не менее 80 жалоб именно на мусор на виадуках. 311 записей показывает, что многие из этих проблем были сочтены «завершенными» в ответе города на «Программу запрета уборки виадука».
CBS 2 спросил, как это решает проблему, и CDOT объяснил, что эти запросы пересылаются в Департамент улиц и санитарии (DSS).
По крайней мере, на 67th и Dr. Martin Luther King Drive трудно сказать, решило ли DSS эти жалобы на мусор. Это зависит от того, что считается чистым.
Представитель DSS сообщил нам, что в целом департамент «… очищает виадуки с помощью своей регулярной программы подметания улиц и в ответ на запросы жителей, начальников отделений, других департаментов и офисов олдерменов». Суперинтенданты округов также следят за необходимостью очистки виадуков и регулярно обращаются к бригадам для уборки».
Мы действительно знаем, что постоянные электронные письма активистки Нэнси Плакс в город о ее ветхом виадуке в University Village наконец-то принесли свои плоды.
Плакс сообщает нам, что обещание было выполнено недавно недалеко от 16th и Morgan streets – свидетельство того, что настойчивость является ключевым моментом, и доказательство того, что нет ничего плохого в том, чтобы подавать 311 жалоб.
